Politique de Remboursement et de Retour

Politique de Remboursement et de Retour de Myrathes

1. Introduction Chez Myrathes,

nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre à vos attentes. C’est pourquoi nous offrons une politique de remboursement et de retour transparente pour assurer votre satisfaction.

2. Conditions de Retour

Vous avez le droit de retourner votre produit dans les 14 jours suivant la réception, à condition que :

• Le produit soit inutilisé et dans son emballage d’origine.
• Le produit ne soit pas endommagé ou altéré.
• Vous fournissez la preuve d’achat originale.

3. Processus de Retour Pour initier un retour,

Veuillez suivre ces étapes :

• Contactez notre service clientèle à « retour@myrathes.ma » ou de nous contacter depuis WhatsApp.
• Fournissez une description détaillée du problème et des photos si nécessaire.
• Attendez la confirmation de retour de notre équipe.
• Renvoyez le produit à l’adresse fournie.

4. Remboursements Une fois le retour reçu et inspecté,

Nous vous notifierons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.

5. Échanges

Nous remplaçons les articles si ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article, envoyez-nous un email à « retour@myrathes.ma » ou de nous contacter depuis WhatsApp et envoyez votre article à l’adresse de retour.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à « retour@myrathes.ma » ou de nous contacter depuis WhatsApp